Avantio, con 20 años de experiencia y más de 100 empleados, es uno de los líderes mundiales en soluciones tecnológicas para el alquiler vacacional. Se trata de un sector innovador y en rápido crecimiento que está desplazando a los hoteles como forma preferida de alojamiento.
Con base en Valencia, y filial en Miami (EEUU), en Avantio descubrirás un equipo altamente cualificado, compuesto de profesionales de primer nivel, en un ambiente internacional.
¿Tienes experiencia en soporte técnico y servicio al cliente? ¿Te consideras una persona proactiva, entusiasta de la tecnología y con una clara orientación al cliente?
¡Entonces esta es tu oportunidad!
Funciones:
- Proporcionar asistencia al cliente respondiendo correctamente a las solicitudes de asistencia técnica o de ventas por teléfono, correo electrónico y chat.
- Colaborar con el equipo de apoyo técnico para ayudar a evolucionar y construir la base de conocimientos de la empresa.
- Desarrollar de manera proactiva e independiente el conocimiento del producto y las habilidades técnicas pertinentes de manera continua mediante la capacitación, la educación y la colaboración.
- Informar y educar a los clientes actuales y potenciales sobre los desarrollos, productos y políticas personalizados.
- Registrar clara y completamente todos los datos de clientes e incidentes en el centro de soporte en línea.
- Documentar y comunicar las cuestiones de apoyo técnico conocidas de conformidad con los procedimientos establecidos
