Avantio, con 20 años de experiencia y más de 100 empleados, es uno de los líderes mundiales en soluciones tecnológicas para el alquiler vacacional. Se trata de un sector innovador y en rápido crecimiento que está desplazando a los hoteles como forma preferida de alojamiento.
Con base en Valencia, y filial en Miami (EEUU), en Avantio descubrirás un equipo altamente cualificado, compuesto de profesionales de primer nivel, en un ambiente internacional.
El Customer Care Specialist brinda una excelente asistencia técnica y servicios al cliente a los Partners de Avantio. Responsabilidades principales:
- Atender solicitudes de clientes por email, chat y teléfono
- Gestionar estas solicitudes y resolver en la mayor brevedad o pasar el reporte al equipo técnico para que lo solucione
- Hacer un seguimiento de las incidencias y asegurar la satisfacción del cliente
- Una vez tus conocimientos del producto más avanzados: upgrade de planes, post venta, activación de módulos
- Apoyo al equipo en otros mercados según necesario
- Traducción de ayudas online para nuevos lanzamientos (según demanda)
- Apoyo en eventos con clientes del mercado
- Apoyo en el desarrollo del mercado y adaptación del sistema
